e-barometern q1 2020: Tyskland stora vinnaren

Enligt Postnords B2C-rapporten e-barometern för första kvartalet 2020 blir Tyskland mer och mer favoriten att e-handla ifrån. 32 % har handlat på en tysk webshop de senaste 30 dagarna jfr med under 20 % för 4 – 5 år sedan.

Varför e-handlar vi helst från Tyskland?

29 % känner sig mycket trygga och 48 % trygga att Tyskland lever upp till svenskarnas förväntningar på hållbara produkter som e-handlas när det gäller miljö, säkerhet och kemikalieanvändning.

Tyskland värderas också högt när det gäller kundservice, personligt bemötande, leveransalternativ, betallösningar, utbud och paketering.

19 % av de svenska handlarna anger att Tyskland är deras största konkurrent.

Vad e-handlar vi i Tyskland?

Svenska konsumenter som säger att de köper följande produkter på tyska sajter:

  • 22 % av kläder och skor. Zalando spelar nog stor roll härsom omsatte 2018 för runt 2 miljarder kronor i Sverige.
  • 18 % av hemelektroniken. Conrad, Amazon och Mediamarkt lär ingå här.
  • 21 % av sport- och fritidsartiklar
  • 18 av möbler och heminredning
  • 9 % av böcker och media

Hur hittar svenska konsumenter de tyska produkterna?

Google och andra sökmotorer hjälper 36 % av de svenska konsumenterna att hitta rätt produkt från Tyskland. Tyskland måste vara bra på att sökmotorsoptimera sina webbutiker, översätta till engelska och svenska samt köpa sig sökannonser.

Bara 6 % anger att de hittade tyska produkten i social media.

Hur hittade du webbutiken som du handlade från vid ditt senaste utlandsköp?

Ladda ner & läs e-barometern kv 1 2020

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s