Litium har just publicerat fjärde upplagan av sin e-handelsrapport Scandinavian B2B commerce 2020. Nytt är att förutom Sverige så har de också frågat B2B-företag (grossister, distributörer, återförsäljare, tillverkare, konsultföretag och tjänsteföretag) i Norge och Danmark.
Litium har frågat 1000 beslutsfattare under november 2019. Så här kan vi inte tolka in hur / om Corona skulle ha påverkat handeln mellan företag. [ Klicka här för att ladda ner rapporten ]
Grossister och distributörer bäst på e-handel
42 % av B2B-företagen i Sverige, Norge & Danmark säljer digitalt. Men det skiljer sig kraftigt mellan vilken typ av företag det handlar om. Grossister, distributörer och återförsäljare är mer benägna att använda egna e-handelslösningar, EDI (Electronic Data Interchange där elektroniska standardiserade meddelanden skickas mellan två företags affärssystem), inköpsportaler och digitala marknadsplatser.
Tillverkningsindustrin och konsultföretag är däremot sämre på att sälja sina tjänster digitalt.
Även företagsstorleken spelar roll. Ju större företaget är desto bättre är man på att erbjuda e-handel: 59 % av företagen med en omsättning på över 200 miljoner SEK, DKK eller NOK säljer digitalt.
Vilka b2b-företag erbjuder e-handel? Källa: Litium scandinavian b2b commerce 2020
53 % har egen webshop med inloggning
De flesta företag använder använder i genomsnitt 1,8 säljkanaler. 53 % har sin egen webshop med inloggning för att kunna göra ett köp. Här dominerar så klart grossisterna.
Vilka digitala säljkanaler använder b2b-företag? Källa: litium scandinavian b2b commerce 2020
Social media största trafikgeneratorn
84 % av de skandinaviska B2B-företagen jobbar aktivt med att driva trafik till webbplatsen och webbshopen och konvertera besökarna till kunder. Men bara 42 % har kartlagt sina kunders digitala köpresa. De andrar förlitar sig antagligen på slump, historisk data, vana och intuition.
48 % använder sig av social media (oklart om det är organiskt eller betalt), följt av sökmotorsoptimering, e-mailmarknadsföring och sökmotorsmarknadsföring med 38 % var. Klassisk bannermarknadsföring förlitar sig bara en kvart av B2B-företagen på.
Konstantin Irina: Tips inom digital B2B marketing 